گارانتی محصولات MMP
۱. گارانتی اصالت کالا
ما اصالت و منبع تولید کلیه قطعات و محصولات خود را تضمین می‌نماییم. هر پروانه‌ای که از طریق نمایندگی‌ها یا کانال‌های رسمی فروش ما تهیه شده باشد، صددرصد تولید مجموعه mmp بوده و فاقد هرگونه قطعات تقلبی، کارکرده یا بازسازی‌شده می‌باشد. هرگونه تردید در مورد اصالت کالا، به‌طور کامل توسط تیم پشتیبانی فنی بررسی شده و در صورت تأیید، کالا مشمول تعویض بدون هزینه خواهد بود.
۲. گارانتی بالانس و عدم ایجاد ارتعاش پروانه
ما پیش از عرضه به بازار، تحت آزمون‌های دقیق کنترل کیفیت و تست‌های بالانس دینامیکی و استاتیکی قرار می‌گیرند. در نتیجه، عملکرد آن‌ها در شرایط واقعی کاملاً یکنواخت و بدون ایجاد لرزش یا صدای غیرطبیعی می‌باشد. در صورت بروز هرگونه ارتعاش ناشی از نقص در بالانس پروانه، محصول بدون هیچ‌گونه هزینه‌ای از سوی مشتری تعمیر یا تعویض خواهد شد.
۳. گارانتی سلامت و عملکرد صحیح بوش پروانه
بوش استفاده‌شده در ساختار پروانه‌ها از متریال استاندارد صنعتی تهیه شده و با روش‌های دقیق مکانیکی در جای خود نصب می‌گردد. هرگونه آسیب‌دیدگی، خرابی یا عملکرد غیرعادی بوش که ناشی از عیب در تولید باشد، تحت پوشش کامل گارانتی قرار می‌گیرد. در این حالت، بسته به تشخیص کارشناسان فنی، نسبت به تعویض یا تعمیر اقدام خواهد شد.
۴. گارانتی شماره سریال معتبر و قابل پیگیری
هر پروانه دارای شماره سریال اختصاصی ثبت‌شده بر روی بدنه محصول است که با کلمه "-MMP" شروع می‌شود ، به‌طور مثال (MMP-12345678) این شماره سریال به‌عنوان شناسه معتبر برای پیگیری گارانتی و خدمات پس از فروش مورد استفاده قرار می‌گیرد. در صورت مفقودی یا ناخوانا بودن شماره سریال، ارائه خدمات گارانتی امکان‌پذیر نخواهد بود.
۵. گارانتی بسته‌بندی سالم و تحویل بدون آسیب
در صورت تحویل کالا با بسته‌بندی مخدوش یا آسیب‌دیده، مشتری می‌تواند بلافاصله موضوع را از طریق پشتیبانی اعلام نماید. مسئولیت سلامت کالا تا زمان تحویل بر عهده فروشنده است.
۶. گارانتی تطابق مشخصات فنی
پروانه تحویلی باید کاملاً منطبق با سفارش ثبت‌شده باشد؛ از جمله قطر، گام، تعداد پره، راست‌گرد یا چپ‌گرد بودن و سایر مشخصات فنی. هرگونه مغایرت در این مشخصات با آنچه که در هنگام خرید اعلام شده، مشمول تعویض رایگان خواهد بود.
۷. گارانتی تعویض سریع در صورت تایید نقص فنی
در صورت تأیید نقص فنی توسط کارشناسان فنی مجموعه mmp، فرآیند تعویض کالا در سریع‌ترین زمان ممکن (حداکثر تا ۷ روز کاری) انجام خواهد شد.
۸. گارانتی نصب‌پذیری استاندارد
طراحی پروانه به گونه‌ای انجام شده که بر اساس استانداردهای رایج شفت‌ها و خارها، بدون نیاز به تغییر یا اصلاح، قابل نصب باشد. بروز مشکل در نصب به دلیل نقص ساخت شامل گارانتی است.
۹. گارانتی نبود نویز غیرعادی در کارکرد
در صورتی که پروانه پس از نصب صحیح دچار ایجاد صدا یا نویز غیرعادی در زمان چرخش باشد و مشخص شود که منشاء آن از ساختار خود پروانه است، کالا تحت پوشش گارانتی خواهد بود.
۱۰. گارانتی تست کیفیت پیش از ارسال
تمامی پروانه‌ها پیش از بسته‌بندی نهایی، تست و بررسی کیفی می‌شوند. چنانچه نقصی در مراحل کنترل کیفیت نادیده گرفته شده باشد، محصول تحت پوشش گارانتی قرار خواهد گرفت.
۱۱. گارانتی خدمات پس از فروش و پشتیبانی فنی
از زمان فعال‌سازی گارانتی، مشتری از پشتیبانی فنی و مشاوره نصب و کارکرد صحیح برخوردار خواهد بود. این خدمات تا پایان اعتبار گارانتی فعال باقی می‌مانند.
۱۲. گارانتی ارسال محصول مشابه در صورت اتمام موجودی تعویضی
در صورتی که مدل دقیق پروانه برای تعویض موجود نباشد، محصولی مشابه با مشخصات فنی معادل و کیفیت برابر – با تأیید مشتری – به عنوان جایگزین ارائه خواهد شد.
۱۳. گارانتی حمل و ارسال در تعویض گارانتی (بسته به شرایط)
در صورت نیاز به تعویض کالا تحت شرایط گارانتی، شرکت بسته به موقعیت و تشخیص کارشناسی، بخشی از هزینه ارسال (یا تمام آن) را بر عهده خواهد گرفت. این مورد پس از بررسی فنی و تأیید نهایی قابل اجرا می‌باشد.
۱۴. گارانتی وفاداری و پاداش معرفی مشتری جدید
در راستای قدردانی از مشتریان وفادار، هر مشتری که فرد جدیدی را به خرید از مجموعه پروانه دریایی مازندران معرفی نماید، مشمول دریافت امتیاز خدماتی خواهد شد. در صورت ثبت خرید مشتری جدید و وارد کردن کد گارانتی مشتری معرفی‌کننده در پنل ثبت گارانتی، یک امتیاز برای فرد معرفی‌کننده لحاظ می‌گردد.
شرایط ابطال گارانتی (ویژه مورد ارتعاش و بوش پروانه)
گارانتی مربوط به عدم ایجاد ارتعاش و سلامت بوش پروانه در صورتی باطل خواهد شد که آسیب‌دیدگی ناشی از ضربه مستقیم، برخورد جسم سخت یا استفاده نادرست باشد؛ مواردی مانند خم‌شدگی، شکستگی یا از بین رفتن تقارن پروانه به دلیل برخورد با مانع، شامل گارانتی نمی‌گردند. تشخیص نهایی در خصوص منشاء آسیب توسط تیم فنی شرکت انجام خواهد شد.
مدت اعتبار گارانتی
مدت زمان گارانتی محصولات پروانه قایق برند [نام برند شما]، یک سال کامل از تاریخ فعال‌سازی گارانتی در وب‌سایت رسمی شرکت می‌باشد. فعال‌سازی گارانتی می‌بایست حداکثر ظرف مدت ۷ روز پس از خرید انجام گیرد. ثبت‌نام و فعال‌سازی از طریق پنل گارانتی در وب‌سایت [آدرس سایت شما] صورت می‌پذیرد.
